POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Responsable y Alcance
La dirección de nuestra plataforma digital y sitio web corporativo es https://multiserviciostotalnet.com, siendo el responsable del tratamiento de datos MULTISERVICIOS TOTALNET S.A.C. Esta política describe cómo manejamos la información personal recopilada a través de nuestros canales digitales.
Comentarios y Comunicaciones (Formularios)
Cuando los usuarios envían formularios de contacto, de contratación o dejan comentarios en el sitio web, recopilamos los datos proporcionados en dicho formulario (nombre, email, teléfono, etc.), así como la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador. Esta información se utiliza principalmente para gestionar la solicitud del servicio y para la detección automatizada de spam y actividades maliciosas.
Si la función de comentarios está activa, y se proporciona una dirección de correo electrónico, se puede generar una cadena anónima (hash) para verificar si se utiliza el servicio de Gravatar. La política de privacidad de Gravatar es externa y está disponible en su sitio web.
Medios y Seguridad de la Información
Para garantizar la seguridad de la información de nuestros clientes, recomendamos encarecidamente evitar subir imágenes o archivos que contengan metadatos de ubicación (GPS EXIF). Nuestros sistemas de seguridad aplican medidas para mitigar la descarga y extracción no autorizada de datos sensibles, pero el usuario debe ser diligente con el contenido que comparte.
Uso de Cookies para Optimización del Servicio
Nuestro sitio web instala cookies en el dispositivo del usuario con el objetivo de optimizar la experiencia de navegación y personalizar la oferta de servicios:
Cookies de Edición: Si edita o publica contenido, se guarda una cookie adicional en su navegador que caduca después de un día.
Cookies de Comentarios y Conveniencia: Si usted deja un comentario o realiza una acción en nuestros formularios, puede optar por guardar su información de contacto en cookies para su comodidad. Estas cookies tienen una duración de un año.
Cookies de Sesión: Si usted accede a una cuenta de usuario o área privada, instalamos una cookie temporal para verificar si su navegador las acepta. Esta cookie es técnica, no contiene datos personales y se elimina al cerrar la sesión o el navegador.
Cookies de Preferencia y Autenticación: Al iniciar sesión, se instalan cookies para recordar sus credenciales y opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las de opciones de pantalla, un año. Si selecciona «Recordarme», la sesión se extiende a dos semanas. Las cookies de acceso se eliminan al cerrar la cuenta.
Contenido Incrustado y Enlaces Externos
Los artículos, páginas o secciones de este sitio web pueden incluir contenido incrustado (tales como vídeos, imágenes, mapas o artículos de otras fuentes). El contenido incrustado de otras plataformas digitales se comporta de manera idéntica a si el visitante hubiese accedido directamente a la fuente original.
Estas plataformas externas pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies y realizar seguimiento de su interacción, especialmente si tiene una cuenta activa y ha iniciado sesión en esas plataformas de terceros.
Intercambio y Acceso a Datos
La información personal del usuario se trata con estricta confidencialidad.
Terceros Destinatarios: Los datos del usuario pueden ser revisados por un servicio de detección automática de spam para proteger la integridad de nuestra plataforma.
Restablecimiento de Contraseña: En caso de solicitar el restablecimiento de su contraseña de acceso a nuestra plataforma, su dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento por motivos de seguridad.
Período de Conservación de Datos
Conservamos la información personal del usuario durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:
Cuentas de Usuario: Para los usuarios que se registran en nuestra plataforma, almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil. Los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información en cualquier momento (excepto el nombre de usuario). Los administradores de MULTISERVICIOS TOTALNET S.A.C. también pueden acceder y modificar esta información.
Comentarios y Metadatos: Si un usuario deja un comentario, este y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto facilita la gestión automática de comentarios sucesivos.
Derechos del Usuario sobre sus Datos
En cumplimiento de la normativa de protección de datos, el usuario posee los siguientes derechos sobre su información:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar recibir un archivo de exportación de todos los datos personales que obren en nuestro poder, incluyendo aquellos que nos haya proporcionado directamente.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted.
- Excepciones: Estos derechos no incluyen ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico datosprivados@totalnet.com.
Dónde se envían tus datos
Los comentarios de los visitantes, la información de los formularios y otros datos de entrada pueden ser revisados por un servicio de detección automática de spam para garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
